10 herramientas para Fb indispensables

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¿Piensas que la estrategia que sigues en tu página de Facebook es buena?Si tu respuesta es positiva… ¿Porqué?… ¿Qué haces para diferenciarte de tu competencia? .. ¿Qué género de resultados estás obteniendo en tu con tu Fan Page?

En ocasiones pensarás que sólo con tener muchos seguidores en tu página de Fb es suficiente para conseguir el éxito, mas en este punto te confundes.

Sí que es cierto que en una Facebook Fan Page precisas lograr seguidores de calidad con urgencia, mas no es ni de cerca la mayor de tus prioridades en este red social.

Existen otros muchos factores a tener en consideración, y el día de hoy te daré ciertas claves y herramientas para Fb con las que podrás conseguirlo. El éxito, el tráfico y el engagement con tus fans.

Lo primero de todo, debes aprender a crear una página de Fb adecuada, y para esto lo primero que tienes que hacer es plantearte unos objetivos apropiados en relación a lo que quieres de tus futuros clientes del servicio y sobre aquello que les puedes ofrecer.

 

 

¿No tienes unos objetivos definidos? .. Pues esto es lo primero que debes delimitar, quién es tu público objetivo. Debes fraccionarlo con todo detalle y Fb es una red social muy potente en este sentido.

Una vez definida tu Audiencia, todo dependerá de cómo gestiones tu estrategia de social media, y cómo no, tu Facebook Fan Page. Cómo y cuándo son los siguientes aspectos a tratar.

¿Cómo lograr que tu página de Fb funcione? … La mayoría de los usuarios antes de realizar una compra on-line, visitan páginas de opinión o utilizan redes sociales, en las que poder comunicarse con otros usuarios y así ver la opinión que otros tienen sobre un producto o bien servicio.

Es por esto que lograr una buena imagen de marca y reputación on-line es vital para tu empresa en Facebook. Cada vez más empresas, derivan su servicio de atención al usuario en esta red social tan importante.

8 sencillos consejos para progresar la actividad en tu página de Facebook

• Define de forma clara y fácil la actividad profesional que desempeñasen tu página de Fb. No permitas que deban adivinar, rellena todos los campos y ofrece información de valor.

• Infórmate sobre tu competencia. Visita sus Fan page para poder ver la manera en que las administran, observa sus puntos fuertes y también intenta mejorarlos. Averigua qué contenidos les funcionan mejor y mira a ver si puedes aplicarlo a tu empresa, mejorándolo.

• Perfil completoen tu Fan Page. Vincula tu página de Fb con otras redes socailes y como es natural con tu página web. Tus usuarios deben ver que la actividad que desarrollas en el social media es global y está bien orquestada.

• Publica contenido de calidaden tu página de Facebook. Este es uno de los puntos más importantes a tener en consideración, puesto que si el contenido no es de interés, nunca conseguirás el éxito en tu Fan Page.

• Si el algoritmo de Facebooksufre alguna actualización, deberás amoldarte a él. Uno de los últimos que se realizó fue el llamado “News Feed”, pero acostumbra a cambiar habitualmente, así que atento a los cambios.

• Publica con frecuencia, pero no atosigues con tu Fan Page. Lo recomendable es una vez al día, salvadas excepciones. Si los usuarios no perciben actividad, les puede parar de interesar tu página y eso es una cosa que nunca puede pasar y si publicas mucho, no apreciarán tus publicaciones.

• Cuida a tus seguidores. Ellos son la parte más importante, por esta razón debes cuidarlos manteniendo una relación directa y incesante con ellos. No te olvides de informarlos en todo momento de todo cuanto concierne a tu negocio, además de responder a sus mensajes.

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3 grandes fallos que no debes cometer en una Fan Page

Visto el potencial que tiene Facebook como herramienta de comunicación, la verdad es que casi todas y cada una de las compañías están en las redes sociales. Lo que no quiere decir que lo hagan bien y que estén consiguiendo sus objetivos.

A nivel de publicación, todos conocemos la facilidad de Fb. Pero si hablamos de estrategia y de rentabilidad, nuestra Fan Page deberá estar englobada en una estrategia de social medias más amplia.

Atento, aquí te indico 3 fallos esenciales que están cometiendo las empresasen la actualidad en Fb.

1. Publicar demasiado o no ser constantes en las publicaciones.

Este inconveniente es un arma de doble filo pues, por un lado, si efectúas un enorme número de publicaciones al día y el contenido no es de interés, puede suceder que tus entusiastas se agobien y dejen de proseguirte.

Por otro lado, tampoco es recomendable publicar poco, pues si tus seguidores no perciben actividad, pueden perder el interés en tu página de Facebook y dejar de proseguirte.

2. No gestionar correctamente las críticas.

Ante un comentario negativo o críticano tienes que deshacerte de él o bien ignorarlo, contesta con rapidez e procura solucionar el inconveniente. Te ayudará a mejorar tu imagen de marca, tu reputación on-line y indudablemente a lograr más ventas.

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3. Emplear Fb sólo como un medio de publicidad.

Muchas empresas caen en el fallo de sólo tratar temas relativos a sus productos o servicios en su página de Fb (autobombo). Tampoco caigas en el error de compartir publicaciones no relacionadas.

Ante todo debes centrarte en tu negocio, mas también en aspectos externos, como noticias, que puedan interesar a tu audiencia. Habla de tu ámbito, de noticias relevantes y demuestra que lo dominas como nadie.

Intenta variar el contenido, trata otros temas que te pueden servir de ayuda o bien pueden suscitar interés entre tus seguidores. El resultado te sorprenderá.

Si salvas estos fallos, no dudes en que tumejoraráy conseguirás sacarle un mayor partido a tu página de Fb.

 

10 herramientas para Fb clave para tu estrategia de social media

Existen infinidad de herramientas para Facebookque puedes emplear para sacar el mayor partido a tu Fan Page.

A continuación te voy a enseñar ciertas aplicaciones para Facebookque te podrán ayudar a prosperar tu estrategia de social media, a través del análisis de tus clientes, campañas y/o página de Facebook.

Audience Insights

. Lo principal para vender es conocer bien a tus clientes del servicio por lo que una vez superada esta barrera, lo primordial es satisfacer sus deseos.

Esta es una de las herramientas para Fb a través de la cual conseguirás conocer más a tus seguidores, ya que son tu primordial activo. A través de ella podrás conseguir información sobre la edad, ubicación, idioma, frecuencia de empleo, lugar de compra… de tus entusiastas.

AgoraPulse

. Es esencial conocer a tu competencia, por esta razón existen muchas aplicaciones para Facebook con dicho fin; ésta específicamente efectúa análisis detallados con los que medir la productividad de tu página y equipararla respecto a la competencia.

Cuenta con algunas herramientas para Fb gratis como:

• Realización de comparativasde tu página con respecto a la competencia.









• Concursos. Tanto de fotografía, Quiz (se hace una pregunta y se escoge la contestación adecuada) como sorteos.









• Academy. Herramienta con la cual puedes aprender más acerca de las estrategias de marketing que se realizan en Facebook.

LikeAlyzer

. Es difícil localizar herramientas para Fb plenamente gratuitas, mas ésta es una de ellas. Basta con poner la URL de tu Fan Page y automáticamente realizará un análisis en el que, además de ver la situación en la que se halla tu página de Facebook, te dará consejos con los que progresar su desempeño.

Entre sus funciones encontrarás:

• Evaluación de tu página de Facebook: podrás observar el grado de compromiso de tus fans con tu Fan Page.









• Publicaciones por página: analiza el número de publicaciones diarias, la longitud, el tipo, hashtags utilizados… Te dice si el empleo que haces de las herramientas para Facebook utilizadas es el correcto y, en el caso de no serlo, recibes consejos como, el género de publicación que más te podría beneficiar o si los hashtags utilizados son los convenientes.









• Publicaciones de otras personas: hallamos el índice de contestación y el tiempo de respuesta. Si estos aspectos son negativos, efectúa recomendaciones del tipo “la mayoría de los usuarios te escriben entre las 08:00h y las 12:00h, préstales atención”.

Fan Page Karma

Se trata de una de las herramientas para Fb de mayor utilidad, por el hecho de que con ella serás capaz de analizar el perfil de tu Fan Pagey así conseguir una mejora, si cabe, en tu estrategia de social media. Entre sus características, encontramos:

• Análisis del contenidode tu página de Fb, ayudándote a mejorarlo y averiguando qué tipo de contenido te proporciona más éxito.









• Analiza el día y la horaen que tus fans muestran mayor actividad en tu Fan Page.









• Análisis en el que te enseña el momento idóneodel día diseño de tiendas online economicas .

Easy promos

. Es una de las herramientas para Facebook que se usa para crear concursos. Dentro de exactamente la misma herramienta hallamos múltiples aplicaciones, éstas son diferentes en función del tipo de red social que quieras emplear.

Concretamente con su aplicación para Fb, se pueden efectuar sorteos entre las personas que le den a “Me gusta” o bien comenten en la publicación que tú escojas de tu Fan Page. Entre sus características principales, cabe destacar:

• Forma de escoger a los ganadores: la aplicación para Fb te ayuda a seleccionarlos de forma aleatoria con un fácil proceso guiado.









• Aplicación de filtros: puedes aplicar reglas de exclusión para usuarios que ya han sido ganadores de anteriores sorteos o bien pertenecientes a listas negras internas.









• Certificado de validez: para mostrar confianza en el sorteo, se crea un certificado para asegurar al usuario que ha sido elegido de forma aleatoria.









• Listados con los participantes: crea listas en excel con las personas que han participado en el sorteo publicado en tu página de Facebook.

Hootsuite

. A través de esta herramienta para gestionar las redes sociales, incluida Facebook, serás capaz de administrar de manera eficaz las publicaciones que efectúes en tu Fan Page.

Principales funciones:

• Programarpublicaciones en tu página de Facebook









• Analizar las interaccionesdel público con tu Fan Page, de este modo podrás descubrir qué piensan de tu empresa/marca. Además si se dan interactúes negativas, descubrir qué segmento de la población es el que predomina.

Fanganger

. Es indispensable para tu estrategia de social media conocer a tus entusiastas, por este motivo, esta es una de esas aplicaciones para Facebookque te ayudará a saber más acerca de tus fanes. Podrás conocer el número total de fans, número de comentarios, entusiastas que registren mayor actividad, número de “me gusta”…

Además podrás descubrir a través de un listado los 10 entusiastas que registren mayor actividad diaria, semanal y mensual.

Canva

. Como ya sabes la imagen que muestras es lo primero en lo que se fijan los usuarios, por este motivo a es esencial usar herramientas para Facebook que te ayuden a diseñar imágenes de calidad. A través de esta aplicación para Fb podrás diseñar portadas de calidad que reflejen la imagen de tu empresa.

Cuenta con multitud de plantillas a elegir, además podrás añadir imágenes propias o escoger entre aquéllas que conforman la aplicación y editar las imágenes.

Post Planner

. Debes conocer el contenido que más le interesa a los usuarios, sean fans o bien no. Existen muchas herramientas para Facebook para conocer esta información, mas el día de hoy he querido mostrarte Blog post Planner.

Analiza las publicaciones, fotografías, artículos… que más repercusión han ocasionado en Facebook, de este modo serás capaz de amoldar tu contenido a las tendencias de la red, así aumentar tu alcance y lograr un mayor número de entusiastas.

Simply Measured

. Es fundamental conocer a tu competencia, por esta razón esta es una de las aplicaciones para Fb más útiles, ya que te da datos como el número de “me gustas”, contenido publicado, mensajes publicados… tanto de tu Fan Page como de tu competencia.

Como palabras clave google , si empleas apropiadamente las herramientas para Fb que te hemos comentado y prosigues nuestros consejos, serás de capaz de convertirte en una empresa o bien marca con renombre en tu ámbito.

Por ello, si eres una nueva empresa y no posees un posicionamiento sólido en redes sociales, recuerda que la clave del éxito está en el trabajo y la perseverancia.

Seguro que con estas 10 herramientas para Facebook mejorarás en gran medida tu estrategia en Fb.. ¿Qué otras conoces, cuáles añadirías?

Soy CEO de SocieTIC Business Online (Agencia de marketing on line y Transoformación Digital) y mi especialidad es el diseño de estrategias de venta on line para cualquier clase de negocio en internet. Soy formador y enseñante en cursos, seminarios, programas Master, MBA y Postgrado desde hace más de quince años, así como Speaker Internacional en áreas de marketing on-line y estrategia empresarial en la red de redes.