GuxEDa de Google Ads trece gneros de campaxF1as y quxE9 esperar de ellas

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Google Ads es indudablemente una de las plataformas más incomprendidas para la propaganda de pago. Muchos dueños de empresas promocionan sus productos con mensajes patrocinados en sitios de medios sociales como Fb, mas no aprovechan los anuncios de Google, a pesar de la oportunidad única que ofrece de promocionar sus productos y servicios de manera directa a quienes se dedican a la búsqueda activa.



Google ha puesto una gran pluralidad de herramientas publicitarias a tu alcance. También te da acceso a los usuarios de los 2 motores de búsqueda más grandes del planeta -Google y YouTube, respectivamente- y a una red de millones de sitios web en donde anunciarte.



Desafortunadamente, los anuncios de Google tienen una interfaz complicada y una curva de aprendizaje pronunciada. Si no sabes lo que está haciendo, puedes terminar apuntando a un público demasiado amplio y gastando dinero sin obtener ganancias.



Pero todo el planeta debe comenzar en alguna parte, y ya sea que planees administrar tu propia publicidad de Google o, lo mejor es comenzar aprendiendo la terminología necesaria y conociendo no sólo la campaña y las clases de anuncios disponibles para ti, sino más bien también lo que puedes aguardar de ellos siendo realista. De esta manera, comprenderás exactamente lo que la plataforma puede hacer por ti.



Table de contenido:



1. ¿Por qué utilizar la plataforma de Google Ads?



Google Ads tiene mucho en común con muchas otras plataformas de propaganda de pago. Google Ads te permite:











  • Establecer presupuestos flexibles por tan solo $ 5.








  • Pagar por clic (en la mayoría de los casos), por lo que sólo se te cobrará cuando alguien visite tu sitio.








  • Activar o desactivar el gasto a voluntad.








  • Obtener información rápida y medible sobre el desempeño de la campaña.








  • Dirigirte a una audiencia específica basada en comportamientos específicos, cómo han interactuado con tu lugar o marca antes (abarca desde visitar una página determinada hasta desamparar su carro), su demografía, sus intereses y otras características.








  • Alcanzar una escala excepcional con tus campañas.










Pero lo que hace que los anuncios de Google sean extraordinariamente atractivos es su capacidad para llegar a los usuarios de tres maneras diferentes, la primera de las cuales es el pan de cada día de Google y lo que no se puede lograr en plataformas como Facebook: Buscar anuncios.



A) Buscar anuncios



Los usuarios en general usan motores de búsqueda -a diferencia de los medios sociales- con una intención específica en mente: buscar respuestas, conseguir soluciones a sus problemas, o bien hallar productos o servicios específicos. Esto transforma a Google en un poderoso canal de marketing para una gran pluralidad de empresas.



Puedes informar cómo te anuncias en Google en función del volumen medio de búsquedas mensuales para una consulta determinada, el coste estimado que pagarías por click y otros datos que Google pone a tu disposición. Puedes publicar anuncios de búsqueda (search ads)que promocionen tus productos y servicios directamente en los resultados de búsqueda de una consulta específica e inclusive limitar tu selección a los usuarios de una zona geográfica determinada.



Digamos que estás vendiendo proteína en polvo a base de plantas. Más de 200.000 personas buscan "polvo de proteína" en Google todos los meses, mas existen muchas menos búsquedas de "polvo de proteína vegana". Google te permitirá pujar (véase más información más adelante) para anunciar tu marca en las dos frases de forma adaptada, mas el término de búsqueda más específico seguramente generará más ventas pues es más relevante para tu producto.



Puedes crear anuncios de texto (text ads), que se muestran en los resultados de búsqueda marcados con la palabra "Anuncio (Ad)" en un recuadro pequeño, o bien anuncios de Google Shopping (Google Shopping Ads), que muestran información clave de adquiere, como fotos de productos, costos y clasificaciones, algo que los transforma en la solución idónea para muchas marcas de comercio electrónico. A continuación, puedes ver tanto el texto como los anuncios de compras.



B) Red de Display de Google



También puedes anunciar tus productos o bien servicios a clientes del servicio potenciales a través de la Red de Display de Google.



La publicidad gráfica te ofrece la opción de llegar a personas que no se hallan en los resultados de los motores de búsqueda de Google, a través de pantallas de texto, imágenes y banners de vídeo que aparecen cuando los usuarios navegan por la Web, emplean aplicaciones o ven vídeos.



Mientras que muchos anunciantes recurren a Facebook para su publicidad en pantalla, Google también es una opción viable.



La Red de Display de Google llega al 90 por ciento de todos y cada uno de los usuarios de Internet de todo el planeta y consiste en espacio publicitario eny seiscientos cincuenta aplicaciones. Visita cualquier lugar de noticias y es probable que veas anuncios de Google en la parte superior, en la barra lateral o bien aun en todo el contenido.





C) Anuncios en YouTube



La plataforma de anuncios de Google también te deja anunciarte en YouTube, que es propiedad de Google. Técnicamente, YouTube es sólo un sitio de la Red de Display de Google pero, si se mide separadamente, es el tercer lugar más visitado de la web, después de Google y Facebook. Los usuarios venvídeos de YouTube al día. Esto brinda muchas ocasiones para atraer a clientes del servicio potenciales.



Es probable que estés familiarizado con las secuencias previas de los anuncios que se reproducen antes de los vídeos de YouTube, mas también existen opciones de banners y superposiciones.



Como puedes ver, Google ofrece una buena variedad de tipos de anuncios. Mas ya antes de seleccionar entre texto, imagen o bien vídeo, has de saber dónde se mostrarán tus anuncios y quién los verá.





Cómo marcha la subasta de anuncios de Google



Muchos de los modelos de campañas disponibles a través de Google Ads marchan en un sistema de subastas. Los anunciantes compiten por una posición o "rango" en las páginas de resultados de los motores de búsqueda por medio de pujas (en general) en clicks.



La cantidad que pujas y la forma en que configuras tus palabras clave determinarán tu colocación en relación con otros pujadores. Sin embargo, el mejor postor no necesariamente gana el primer lugar; la relevancia también es un factor determinante.



Google desea mostrar anuncios que sean útiles y relevantes para sus usuarios, y tú quieres anunciar a usuarios importantes que estén buscando tu negocio o términos relacionados con lo que estás vendiendo. Por lo tanto, Google asigna un Ranking de anuncios en función de múltiples factores, como la relevancia de tu texto y formato de anuncios para las palabras clave que estás comprando, la página web a la que estás enviando visitantes y mucho más.



Como anunciante, cuanto más relevante sea tu negocio para los términos que estás comprando, y cuánto más relevante sea tu mensaje publicitario para los usuarios que procuran esos términos y la página a la que los estás enviando, más asequible te resultará clasificarte para ese tráfico.



Antes de zambullirte de cabeza en el mundo de los anuncios de Google, o bien de contratar a un profesional a fin de que gestione tu marketing en la plataforma, existen algunos conceptos y tipos de campañas clave que tendrá que comprender.



2. Términos y conceptos de Google Ads



Marketing de pago - los anuncios de Google en particular - vienen con su propio léxico de términos y conceptos. Aquí hay un glosario al que puedes consultar si hallas un término del cual no estás seguro:



Términos de marketing de pago para aprender











  • Impresiones:El número de veces que se visualiza un anuncio.








  • Coste:La cantidad de dinero que una campaña gasta en publicidad paga.








  • Clics:El número de veces que un usuario ha hecho click en tu anuncio.








  • Conversión:El objetivo específico que estás siguiendo (una venta, diseño web agencias viajes online de una página de alto valor, un registro de correo electrónico, etcétera).








  • CPM (costo por cada mil impresiones):El coste del comprador de anuncios a fin de que su anuncio sea visto mil veces.








  • CPC (coste por clic):El costo del comprador de anuncios por click. El CPC puede ser de solo unos centavos o bien de cientos y cientos de dólares, dependiendo de la competencia, tu industria y la relevancia de la audiencia.








  • Coste por conversión: El costo del comprador de anuncios por compra, pedido, usuario adquirido o bien otro objetivo de conversión que hayas establecido.








  • CTR (del inglés click-through rate - tasa de clics):El porcentaje de usuarios que han hecho clic en tu anuncio sobre el número total de impresiones que ha recibido. Tu tasa de clicks es la señal más representativa de los resultados de las subastas de búsqueda de Google.








  • Tasa de conversión:El número de conversiones dividido por el número de clicks, expresado como porcentaje.








  • Presupuesto:La cantidad de dinero asignada a una campaña promocional.








  • Ingresos:El valor total, en moneda local, generado por un anuncio.








  • Ganancias:El valor total, en moneda local, generado por un anuncio después de restar los gastos, como los gastos de publicidad y el costo de los bienes.








  • ROAS (del inglés return on ad spend - retorno de la inversión publicitaria): Ingresos generados por un anuncio divididos por el coste de publicidad para enseñar el desempeño de ese anuncio. Por servirnos de un ejemplo, dólares americanos 5 por cada dólares americanos 1 gastado genera un ROAS de 5:1.








  • AOV (del inglés average order value) - El v alor promedio del pedidoes la cantidad promedio de dinero que un usuario gasta en un lugar. AOV se calcula dividiendo los ingresos totales por el número de pedidos.








  • CLV ( valor de vida del cliente ):es el total pronosticado de un solo usuario (a veces llamado LTV del inglés lifetime value) para la totalidad de su relación con una compañía, teniendo en cuenta compras futuras.










Términos y conceptos utilizados en los anuncios de Google











  • Campaña:Una campaña contiene un único objetivo publicitario, tales como tráfico o bien conversiones, para uno o bien más grupos de anuncios. El presupuesto se calcula en el ámbito de la campaña y si esperas que ciertas cosas en una campaña funcionen de distinta forma (mejor o bien peor), eso es buena señal de que debería ser una campaña aparte.








  • Grupo de anuncios:Un conjunto de anuncios contiene uno o más anuncios y tu orientación. Un buen grupo de anuncios configurado tiene un conjunto exclusivo de mensajes publicitarios que coinciden de forma directa con tu objetivo.








  • Anuncio:La creativa (texto, imagen, vídeo, etcétera) que verán los usuarios.








  • Palabra clave: La frase o bien palabra(s) que un usuario ingresa en el motor de búsqueda.








  • Tipo de coincidencia de palabras clave:El tipo de coincidencia de palabras clave es para controlar cuán amplias o bien exactas deben ser las palabras clave escogidas (sinónimos, búsquedas relacionadas, etcétera) para activar un anuncio.








  • Palabras clave negativas:Si quieres eludir que tu anuncio sea activado por una determinada palabra o frase, deberás añadirlo a tu lista de palabras clave negativas. Esto te ayuda a excluir palabras clave similares mas intrascendentes (por servirnos de un ejemplo, "sidra de manzana" para la marca Apple).








  • Índice de calidad: La relevancia de un anuncio para el término de búsqueda o la audiencia a la que se dirige. Normalmente, cuanto mayor sea la puntuación de calidad, menor será el coste por click y mejor será la posición del anuncio.










3. Cómo usar esta guía de Google Ads



Desglosaremos todo cuanto necesitas saber para asistirte a comprender qué metas y esperanzas sensatas deberías tener de cada género de campaña disponible a través de Google. Esto te ayudará a delimitar la mejor campaña en tu caso concreto.



Ten en cuenta que siempre y en toda circunstancia habrá compensaciones y otras dependencias a tener en consideración. Por poner un ejemplo, determinados tipos de campañas sacrifican la segmentación (agrupando a varias audiencias, lo cual complica el reconocimiento de conjuntos específicos de alto desempeño), mas será más fácil configurarlo tú mismo o a través de una aplicación o bien integración con Shopify.



Otros géneros de campañas pueden ser más difíciles de ejecutarse satisfactoriamente, lo cual requiere un mayor ajuste manual y una optimización permanente, en especial si determinados públicos o bien palabras clave son altamente competitivos. Estas campañas requerirán más conocimientos técnicos, tiempo y dinero.



Por esta razón, los rangos o estimaciones que se dan aquí tienen la meta de servirte como orientación. Tu coste real por clic o bien rendimiento esperado dependerá de muchas variables, tales como lo bien que tu sitio web transforma, el valor promedio de tu pedido, y cuánta escala hay para un cierto tipo de palabra clave o bien audiencia.



Describiremos cada tipo de campaña de acuerdo con la siguiente información:



• Objetivo:¿Qué consigue este tipo de campaña y cómo? ¿Debería impulsar las ventas centrándose en los visitantes diseño web y redes sociales a tu sitio? ¿Debería vender a clientes existentes o adquirir otros nuevos? ¿Debería sensibilizar a un determinado segmento de público?



• Relevancia para el público:Tu negocio y tus productos pueden o bien no ser relevantes para un cierto término de búsqueda o bien audiencia. Por norma general, cuanto más relevante sea tu producto o bien servicio para un método de segmentación, menor será tu costo y mayor será tu probabilidad de conseguir tráfico hacia tu sitio y realizar ventas.



• Costo estimado por clic:Esta es una estimación general de cuánto vas a gastar por cada comprador potencial y variará en dependencia de tu industria. Recuerda que muchas veces pagarás por cada clic, y es precisa la optimización continua para aumentar al máximo el valor de tu inversión.



• KPIs (del inglés key performance indicators - indicadores clave de desempeño):¿Qué valores medibles deberías usar para establecer objetivos para esta campaña y cuantificar tu desempeño? Todos deseamos que nuestras campañas produzcan ventas, pero posiblemente la mayoría de los visitantes de tu tienda no adquieran la primera vez que la visiten. Es por eso que los KPIs como el tráfico y las impresiones son más importantes para las campañas enfocadas en crear conciencia e interés con respecto a las ventas directas y el ROAS.



• Esperanzas de ROAS:Siendo realista, ¿qué tipo de rentabilidad sobre el gasto promocional deberías esperar de una campaña en comparación con otros tipos de campañas? Esto se expresará como un rango (por ejemplo, 0:1 a 5:1) que es solo para que te sirva de referencia y te asista a priorizar las tácticas. Existen muchas variables que afectarán tu ROAS real.



• Escalabilidad:Algunas campañas pueden estar dirigidas a usuarios que procuran específicamente tus productos de marca, o a usuarios que ya han visitado tu sitio. Otras campañas se dirigen a los usuarios en función de sus intereses generales o bien del historial de búsqueda de una categoría específica de productos. Cada género de campaña tendrá un techo o "escala" diferente (o sea, la cantidad de dinero que se puede gastar más para sacarle más provecho a la campaña).



• Recomendado para:Esta táctica, ¿cuándo tiene sentido y para qué empresas? Vamos a tratar de hacer recomendaciones basadas en diferentes géneros de comerciantes, mas usaremos los criterios anteriores para hacer la mejor convocatoria para tu negocio particularmente.



• Sencillez de implementación:Cuán fácil o bien difícil será emprender una campaña, basada en una pluralidad de factores. Algunos géneros de campañas son parcialmente fáciles de arrancar, al tiempo que otras precisarán más experiencia y una mayor eficacia en la gestión.



Lee estas pautas en relación con tus objetivos y a quién te diriges. Por poner un ejemplo, si tu objetivo es el desarrollo de nuevos clientes del servicio, es posible que estés presto a lograr el punto de equilibrio en tu campaña, especialmente si tu empresa está en condiciones de generar



No todas las empresas podrán aprovechar todos los géneros de campañas, y en muchas ocasiones, algunas de las campañas más competitivas requieren mucho capital humano y tiempo de gestión. También pueden resultar costosas, especialmente al iniciarse.



Nota: Puesto que Bing y Yahoo! comparten características afines con Google, muchos de las clases de campañas que aparecen a continuación también pueden ejecutarse en esas plataformas.



4. Guía de Google Ads: 13 tipos de campañas



1) Búsqueda de marca













  • Objetivo:Capturar a los usuarios que buscan a los activamente tu marca por nombre.








  • Relevancia para el público:Alto. ( Teestán buscando.)








  • Coste estimado por clic:Bajo ( dólares americanos$ 0.25 a dólares americanos 3.00).








  • Expectativas de ROAS:Alta (3:1 a 30:1). Estos usuarios están buscando específicamente tu marca.








  • KPIs:Rentabilidad, número de pedidos.








  • Escalabilidad:Esto dependerá de cuán establecida esté tu marca. También dependerá de cuánta gente te busque, lo que puede ser aumentado por otros tipos de marketing que aumentan el conocimiento de la marca.








  • Recomendado para:Todas las empresas, con independencia de su tamaño y también industria, seguramente realizarán ventas cuando exista la intención de búsqueda de su marca específica. Dar prioridad a esta campaña si los recursos lo dejan.










Las palabras clave de marca poseen los nombres precisos de una marca o bien producto. Por ejemplo, "teléfono Apple" o "iPhone" son palabras clave de Apple.



Es posible que no pienses en pujar por tu marca, especialmente si tu lugar ya aparece orgánicamente en la parte superior de los resultados de búsqueda, mas al hacerlo te permitirá promocionar información específica (utilizando) y establecer la página precisa en la que deseas que la gente entre. También te resguarda de la competencia que podría pujar por tu nombre u otras palabras clave de marca.



Los CPC para la búsqueda de marca en general serán más bajos que para cualquier otra campaña de búsqueda, ya que tu URL y tus anuncios serán muy importantes para los usuarios que te procuran. Al tiempo, ten cuidado de que tu anuncio no aparezca con palabras clave afines pero irrelevantes. En el ejemplo Apple cuando promociona los iPhones publicitarios de Apple, se excluirían palabras clave como "recolección de manzanas" o "sidra de manzana", o bien aun "cómo actualizar mi iPhone de Apple" y se limitaría la selección de objetivos utilizando las clases de coincidencia de palabras clave convenientes y las palabras clave negativas.



Dado que el límite de ventas de la búsqueda de marca depende del número de personas que realmente te buscan, las campañas de búsqueda de marca pueden complementar las campañas de concienciación de marca. Una tienda emergente o un vídeo viral de Facebook, por poner un ejemplo, pueden producir más búsquedas de tu marca.



Facilidad de implementación:Este género de campaña puede ser difícil de implementar si no estás familiarizado con la mercadotecnia en motores de búsqueda. Es posible que se precisen recursos internos o bien de terceros. No obstante, la gestión de búsqueda de marca no demanda mucho trabajo, así que si es posible, que esto sea una prioridad.



2) Búsqueda sin marca (genérica)













  • Objetivo:Generar tráfico intencionado cualitativo, y posiblemente nuevos clientes del servicio, a través de la publicidad dirigida a personas que pueden adquirir tus productos mas que no necesariamente están al tanto de tu marca.








  • Relevancia para el público:Baja a media.








  • Coste estimado por clic:Medio a Alto ~($ 1 a $ 20).








  • Expectativas de ROAS:Medio (0:1 a 3:1, dependiendo de la competencia, del producto/mercado, etcétera).








  • KPIs:Adquisición de nuevos clientes, ingresos, tráfico, número de pedidos.








  • Escalabilidad:Potencialmente grande, en dependencia del volumen de búsqueda de los usuarios y del género de términos.








  • Recomendado para:Todo el mundo, mas no priorices este método ya antes que algunas de las campañas más redituables de esta lista. Sin embargo, para las marcas que procuran acrecentar los ingresos de su línea superior y adquirir nuevos clientes del servicio, la búsqueda genérica sin marca ha de ser una prioridad absoluta.










Las campañas de búsqueda sin marca, como su nombre lo señala, apuntan a frases de palabras clave que no incluyen tu marca o productos por nombre. Como tal, probablemente tus costos sean más altos, en tanto que tu influencia para los usuarios es menor, en especial para las palabras clave más genéricas (por servirnos de un ejemplo, "comprar almohada" versus "almohada orgánica de pluma de ganso en el centro de Toronto").



El objetivo de esta campaña es atraer a nuevos visitantes y nuevos clientes a tu lugar de la manera más eficiente posible. Mas estas campañas también pueden tener un ROAS positivo para los anunciantes y una notable cantidad de escala potencial.



Ten en cuenta que el verdadero valor de un usuario no es su adquiere inicial, sino su vida útil de compras de su marca.



Facilidad de implementación:Como con todos y cada uno de los tipos de campañas de búsqueda, ésta puede ser difícil. Estas campañas requieren muchos recursos humanos para dirigir y probar tus páginas de comienzo creativas, además de mucho dinero para obtener resultados. Es mejor contratar ayuda para asegurar que estas campañas se administren de forma adecuada.



3) Búsqueda sin marca (nicho)













  • Objetivo:Adquirir nuevos clientes de nichos de mercado que coincidan con tus productos nicho.








  • Relevancia para el público:Media a alta. (Cuanto más segmento tenga el mercado y cuanto mejor se dirija tu producto a ese nicho, más influyente serás tú para tu audiencia.)








  • Coste estimado por clic:De mediano a alto (de dólares americanos 1 a $ 20, en dependencia de la competencia y el valor de los clientes/pedidos para otros anunciantes).








  • Expectativas de ROAS:Media (0:1 a 5:1).








  • KPIs:Adquisición de nuevos clientes, ingresos, tráfico, número de pedidos.








  • Escalabilidad:Esto dependerá de la cantidad de usuarios que busquen estos términos, que tienen audiencias naturalmente más pequeñas, especialmente en comparación con búsquedas más extensas sin marca sin estos modificadores de nicho.








  • Recomendado para: Marcas con un producto nicho o que se dirigen a un nicho de mercado en una categoría de productos sin marca, como "desodorante vegano" o bien "objetos utilizados de recuerdo de los juegos de NFL ( National Football League)".










Las campañas de búsqueda de nicho sin marca se caracterizan por lo general por una menor competencia que las campañas genéricas sin marca. Esto se debe a que son más específicas y, como resultado, te ayudan a ser más interesante para la intención de los usuarios si tus productos coinciden con lo que están buscando.



Si tu negocio y tus productos son convenientes para el, entonces vale la pena explorar este tipo de campaña. El marketing de nicho, incluso fuera del contexto de los anuncios de Google, da a las marcas mucha más sencillez para lograr tráfico y, potencialmente, un desempeño de la inversión positivo, pues ofrece una audiencia específica que es más fácil de identificar y en la cual enfocarse.



La búsqueda de nicho sin marca generalmente se confunde con la búsqueda genérica sin marca. Pero, por los motivos expuestos previamente, tiene sentido segmentar este tráfico en tu campaña y discutirlo separadamente.



Si vendes productos de terceros, también puedes aplicar esta clase de campaña pujando por las palabras clave de marca específicas asociadas a ellos. Al comprar estas palabras clave, puedes incluso usar estos nombres de marca en tu campaña publicitaria, siempre que enlaces de forma directa a una página de destino que tenga esos productos visibles.



Facilidad de implementación:Al igual que otras campañas de búsqueda, este tipo de campaña no es fácil de emprender y requerirá recursos convenientes para su organización y su seguimiento. Si no entiendes las clases de coincidencia de palabras clave y cómo construir y optimizar campañas de búsqueda, anuncios y páginas de destino, te recomendamos que contrates a un experto que lo haga (para más información a este respecto, véase más adelante).



4) Búsqueda de competidores











  • Objetivo:Adquirir nuevos clientes del servicio que quizá no conozcan tu marca o bien producto haciendo que éstos se presenten frente a los compradores que buscan a tus competidores.








  • Relevancia para el público:Baja. (Los usuarios están buscando a un competidor específico, no a tu marca).








  • Coste estimado por clic:Medio a Alto ( dólares americanos$ 1 a dólares americanos 20) .








  • Expectativas de ROAS:Media (0:1 a 3:1, dependiendo de la competencia y si tus competidores, o bien suscompetidores, están pujando por exactamente las mismas palabras clave de marca).








  • KPIs:Tráfico, nuevos clientes del servicio, número de pedidos, retorno de la inversión.








  • Escalabilidad:Esto dependerá de cuán importante es la marca de tu contendiente, del número de usuarios que la procuran y de otras acciones de la campaña que impulsen el conocimiento de la misma.








  • Recomendado para:Comerciantes que ya están realizando campañas rentables e interesados en la adquisición de nuevos clientes del servicio. Asimismo, para mercaderes con un alto valor de por vida o que están probando activamente diferentes campañas destinadas a adquisición de clientes del servicio.










Una campaña de búsqueda de competidores es en realidad una campaña de búsqueda de marca al revés. En lugar de pujar por el nombre y los productos de tu propia marca, puja por las búsquedas de las palabras clave de la marca de tus competidores.



Robar tráfico de las palabras clave de tus contendientes directos más grandes parece una estrategia inteligente, mas también puede ser parcialmente costosa pues, en un caso así, tú, una marca de la competencia, no eres lo más interesante que los usuarios desean ver.



Por regla general, esta estrategia es empleada por las marcas que pueden justificar los costos más altos de adquirir un nuevo cliente que podría tener un valor promedio de pedido o bien un valor para toda la vida relativamente más alto. De lo contrario, posiblemente tengas poco éxito con esta estrategia.



Si una marca no está comprando tu tráfico o no cuenta con mucha lealtad entre tus clientes del servicio, y si tu producto es una alternativa igual o mejor, ésta podría ser una campaña muy redituable para ti.



(Parte de la razón por la que aconsejamos de forma encarecida comprar tus propios términos de marca es para evitar esta clase de perturbación por la parte de un contendiente).



Nota:No debes usar la inserción dinámica de palabras clave en los anuncios al comprar palabras clave de la competencia, ni puedes utilizar tu nombre en tus anuncios si no vendes tu producto en la página a la que diriges el tráfico.



Facilidad de implementación:Como con todas las campañas de búsqueda, ésta no es fácil de hacer y podría ser realmente costosa. Es conveniente que procures los recursos adecuados para gestionar este tema.



5) Google Shopping (con marca)













  • Objetivo:Capturar a los buscadores web que están comprando específicamente tus productos/categorías de productos usando las palabras clave de tu marca.








  • Relevancia para el público:Alta. ( Teestán buscando.)








  • Coste estimado por clic:Bajo ( dólares americanos$ 0.25 a $ 3.00).








  • Expectativas de ROAS:Alta (3:1 a 30:1).








  • KPIs:ROAS, número de pedidos.








  • Escalabilidad:Esto depende del número de usuarios que procuren tu marca y tus productos de marca.








  • Recomendado para:Empresas de venta de productos físicos que ya han invertido en el conocimiento de la marca y aquellas que se sienten cómodas haciendo ajustes en los anuncios de Google para crear este tipo de campaña.










Las campañas de Google Shopping ofrecen por norma general una enorme experiencia de usuario para los compradores: un usuario busca específicamente un producto y se le muestran imágenes, costos y reseñas de artículos que Google considera relevantes. Si los compradores hacen click en el anuncio, van de forma directa a la página del producto.



En términos de adquisición de nuevos clientes del servicio como un negocio de ecommerce, esto es lo primero que debes probar en las campañas.



Los usuarios que procuran específicamente tu marca tienen más probabilidades de comprar, por lo que si eres capaz de programar la adquisición de marca como una campaña aparte, puedes maximizar tu tráfico desde esta fuente y poder hacer un presupuesto más efectivo. En caso contrario, las campañas de compras incluirán tráfico de marca y no marca por defecto.



Sin una estrategia de campaña segmentada, siempre y en toda circunstancia habrá más tráfico sin marca que el tráfico de marca, y la mayoría de tu presupuesto seguramente se gastará en términos sin marca que es menos probable que transformen. Por eso, si puedes (y tienes el tráfico para aprovecharlo), vale la pena separar el tráfico de marca en tu propia campaña de compras.



Facilidad de implementación:Las campañas de compras son por norma general más fáciles de organizar que las de búsqueda. Para crear un flujo de productos que funcione en Google, puedes instalar lao configurar las cosas de forma manual en elTendrás que crear campañas individuales para el tráfico de marca y sin marca, aplicar palabras clave negativas y priorizar las palabras clave para evitar que tus anuncios se muestren en determinadas consultas a los efectos de que el tráfico de búsqueda se desvíe de la marca.



6) Google Shopping (sin marca)













  • Objetivo:Capturar a los usuarios que buscan específicamente los tipos de productos que vendes, mas no necesariamente tus productos de marca por nombre.








  • Relevancia para el público:Baja a media (Están buscando tus categorías de productos, no necesariamente tus productos).








  • Coste estimado por clic:Medio ( dólares americanos$ 0.25 a $ 20.00).








  • Expectativas de ROAS:Media (0:1 a 5:1).








  • KPIs:Adquisición de nuevos clientes, ingresos, tráfico.








  • Escalabilidad:Generalmente alta, mas dependerá del número de compradores que busquen tus productos o categorías de productos.








  • Recomendado para:La mayoría de las empresas que venden productos físicos. Sin embargo, esta clase de campaña no debe priorizarse por sobre los tipos de campaña más redituables salvo que tengas objetivos específicos de nuevos clientes, desarrollo o ingresos máximos.










Puedes crear una campaña independiente para Google Shopping sin marca, similar a la campaña de compra con marca ya antes mentada.



Las campañas de compras sin marca funcionan de forma similar a las campañas de búsqueda sin marca. Si el presupuesto lo deja, a los negocios de ecommerce les es conveniente procurar con este género de campañas.



Si no tienes ningún producto de marca, una campaña de compras normal será esencialmente una campaña cien por ciento sin marca.



Facilidad de implementación:Separar el tráfico de marca y el tráfico sin marca requiere un tanto de organización, pero en el momento en que se ha hecho, puedes tener campañas de compras sin marca separadas y dedicar un presupuesto específico para cada una.



7) Remarketing (texto, banner, vídeo)













  • Objetivo:Publicidad específica para compradores potenciales que hayan visitado anteriormente tu sitio, navegado por una página de una categoría específica, agregado artículos a su carro, o bien que ya hayan hecho una compra.








  • Relevancia para el público:Alta (Cuando menos ya han visitado tu sitio.)








  • Coste estimado por clic:Bajo ( dólares americanos$ 0.25 a $ 3.00).








  • Expectativas de ROAS:Alta (3:1 a 30:1).








  • KPIs:ROAS, órdenes.








  • Escalabilidad:Esto dependerá del tráfico del sitio o bien del tamaño de la audiencia que se haya interesado en el comportamiento al que te diriges.








  • Recomendado para:Todos los negocios, especialmente aquellos que no están haciendo ningún remarketing, pese a dirigir el tráfico a su lugar.










Aunque obtener tráfico es el paso inicial para transformar a los visitantes en clientes, es poco probable que la mayoría de los visitantes efectúen una compra o den información inmediatamente. Si una tasa de conversión de clientes del servicio del dos por ciento es buena para la mayoría de los estándares de la industria, eso quiere decir que el noventa y ocho por cien del tráfico no se convertirá en una compra, cuando menos en una primera visita.



es una estrategia que te deja proseguir alcanzando a estos visitantes fuera del sitio, muy frecuentemente a un costo menor, para traerlos de vuelta a tu sitio a través de mensajes diferentes y más específicos.



El remarketing es una función potente que te ayuda a transformar a los compradores que vienen por primera vez en visitantes que vuelven y, en última instancia, en compradores primerizos. También se puede emplear para producir compras repetidas haciendo publicidad a clientes del servicio existentes. Por ejemplo, puedes aplicar remarketing a YouTube con anuncios en vídeo para los usuarios que han visitado tu lugar. Esto da una segunda impresión más fuerte y puede ser realmente eficiente si se integra con una estrategia existente.



A diferencia de los otros géneros de campañas de publicidad que se mientan previamente, dondetus anuncios parecen ser de menor relevancia, ya que te diriges a usuarios específicos que reconocerán tu marca sin importar lo más mínimo en qué lugar aparezca.



Sin embargo, maximizar tus esfuerzos de reorientación implica una notable segmentación basada en los usuarios que han estado recientemente en tu lugar, han explorado las páginas de tus productos o han descuidado sus carros. El mero hecho de dirigirse a todos los usuarios que han visitado tu sitio en los últimos 30 días puede hacer que llegues a los compradores sin ninguna intención de adquiere.



De exactamente la misma forma en que puede haber una amplia pluralidad de términos de búsqueda a tener en consideración para la búsqueda sin marca, la manera en que te diriges a un usuario que vio un producto específico y lo agregó a su carro en las últimas 24 horas será diferente a la de un usuario que estaba en tu página de inicio hace cuarenta días. Tus expectativas deben variar en función de ello.



Facilidad de implementación:Este género de campaña no es muy difícil de configurar si sabes cómo crear audiencias negativas y cargar anuncios y segmentación en Google Ads. No obstante, es recomendable dedicar recursos para sostenerlo, en tanto que el objetivo del remarketing es crear un mecanismo rentable que puedas utilizar para transformar a los visitantes precedentes en clientes del servicio. Además, si deseas usar el remarketing de YouTube para anuncios en vídeo, necesitarás tu propio canal con activos de vídeo cargados en YouTube.



8) Mostrar anuncios (temas y también intereses)













  • Objetivo:incrementar la popularidad de tu producto o servicio a través de la publicidad en sitios de la Red de Display de Google relacionados con un tema o bien categoría de interés específicos.








  • Relevancia para el público:Esto dependerá de los intereses y de los temas a los que te dirijas y de la relevancia que tienen para tu producto/mensaje.








  • Coste estimado por clic:Bajo a medio ( dólares americanos$ 0.25 a dólares americanos 3.00).








  • Expectativas de ROAS:Baja (0:1 a 2:1).








  • KPIs:Impresiones, clicks, conocimiento general de la marca, micro-conversiones (suscripciones por e-mail, visitas a varias páginas, tiempo en el sitio, visitar tu ubicación física si es que la tienes), número de pedidos.








  • Escalabilidad:Generalmente alta, pero dependerá de las categorías a las que te diriges y del número de sitios o bien usuarios que cumplen ese criterio en la Red de Display de Google.








  • Recomendado para:Marcas que desean específicamente que tu producto/servicio llegue a un determinado segmento de usuarios para acrecentar la popularidad, o que han encontrado un tema/interés idóneo para tu público objetivo y tu mercado.










La publicidad gráfica te da la opción de llegar a personas fuera de los resultados de los motores de búsqueda, a través de más de dos millones de sitios de editores, a través de pantallas de texto, imágenes y banners de vídeo que aparecen conforme los usuarios navegan por la web, emplean aplicaciones o ven vídeos.



Si bien tienes a tu disposición ciertas opciones de orientación, la más amplia se basará en temase intereses, que pueden cambiar desde automóviles y vehículos en los que puede desplazarse hasta casa y la jardinería.



Con la segmentación por temas, tu anuncio se publicará en cualquiera de los sitios que pertenezcan a esa categoría en la Red de Display. Con la segmentación basada en intereses, tus anuncios se mostrarán a los usuarios que hayan comenzado recientemente a investigar estos temas usando los sitios de la Red de Display.



Si estás considerando esta clase de campañas de publicidad en Facebook, sería razonable poner una parte de tu presupuesto de pruebas de anuncios en el equivalente de Google.



Facilidad de implementación:Definir una campaña de publicidad es parcialmente fácil, mas tendrás que excluir ciertas palabras clave y ubicaciones (utilizando palabras clave negativas y localizaciones negativas) para optimizar realmente su eficiencia.



9) I- Anuncios de display (contextuales)













  • Objetivo:Aumentar el conocimiento sobre tu producto o bien servicio, y también impulsar potencialmente las ventas, publicando tus anuncios en páginas web de la Red de Display que contengan un tema específico basado en un conjunto de palabras clave.








  • Relevancia para el público:Esto dependerá de los temas de palabras clave a los que te dirijas y de la relevancia de los temas/usuarios del lugar para tus productos y mensajes.








  • Coste estimado por clic:Bajo ( dólares americanos$ 0.25 a dólares americanos 3.00).








  • Expectativas de ROAS:Baja (0:1 a 2:1).








  • KPIs:Impresiones, clics, conocimiento de marca, micro-conversiones (suscripciones por email, visitas a varias páginas, tiempo en el sitio, visitar tu ubicación física si es que la tienes), número de pedidos.








  • Escalabilidad:Generalmente bastante alta, pero dependerá de las palabras clave de contenido a las que te diriges y de la cantidad de contenido disponible para esas palabras clave en la Red de Display de Google.








  • Recomendado para:La mayoría de las marcas podrían sostener que ésta debería ser una de las primeras campañas de embudo superior que se deben probar, en tanto que puedes hacer que tu producto se presente frente a los usuarios conforme investigan productos o bien temas específicos relevantes para tu marca. No obstante, este tipo de campaña no conviene para las marcas que no han tenido éxito con otras campañas de alta intensidad en primera instancia, que tienen un valor de por vida muy bajo, o que tienen poco interés en producir reconocimiento o nuevos clientes.










La presentación contextual te permite obtener un nivel de detalle aún mayor al publicar tus anuncios en páginas web con contenido que encierra palabras clave específicas a las que te diriges. Puedes utilizar esta clase de campaña para dirigir el texto que contenga ciertas palabras clave de marca o palabras clave que pertenecen a tu negocio.



La mayor una parte del tiempo online de un usuario se lo dedica a consumición y la participación activa con los contenidos, no a buscar en Google. Por eso, estar en frente de los usuarios cuando se interesan por el contenido relacionado con tu producto o bien servicio representa siempre y en toda circunstancia un enfoque potencialmente viable para probar y evaluar el desempeño. Aunque no necesariamente es una prioridad sobre las campañas de búsqueda con intenciones de adquiere mayores, la posibilidad de enseñar tus anuncios (imagen, texto, vídeo, etcétera) a los usuarios potenciales sin tener que pagar salvo que hagan clic es una enorme ocasión.



Las campañas contextuales son una genial forma de iniciarse en la Red de Display, en tanto que dejan a Google mostrarte sitios especializados que podrían estar disponibles para que puedas dirigirte de forma directa a tu audiencia.



Nota:Puedes conseguir campañas contextuales y la Red de Display como una parte de tus otras campañas de búsqueda. No obstante, siemprerecomendamos desactivar la Red de Display para las campañas de búsqueda y desactivar la búsqueda para las campañas de publicidad. Trabajan de forma muy, muy diferente, por lo que es recomendable separarlas y presupuestarlas como semejantes para que tengas más control sobre cuánto dinero se invierte en un fin determinado.



Facilidad de implementación:Por lo general, si sabes cómo agrupar algunas palabras clave contextualmente relevantes y crear un anuncio a través de Google, podrías poner en funcionamiento esta campaña. No es tan difícil como los anuncios de búsqueda, si bien tampoco existe ninguna aplicación o bien integración directa para mecanizar la puesta en marcha.



9) II - Anuncios de display (ubicación gestionada)













  • Objetivo:Utilizar el espacio promocional de un sitio web específico para dar a conocer tu producto/servicio/negocio a la audiencia específica de ese sitio.








  • Relevancia para el público:Esto dependerá de la ubicación elegida, de la amplitud o bien especificidad de los temas/visitantes del sitio y de lo bien que tu producto y tus mensajes se dirijan a ellos.








  • Coste estimado por clic:Medio ( dólares americanos$ 1.00 a $ 10.00).








  • Expectativas de ROAS:Baja (0:1 a 2:1).








  • KPIs:Impresiones, tráfico (mayor conciencia de marca), pedidos y microconversiones (suscripción por e-mail, visitas a múltiples páginas, tiempo en el sitio, visitas a tu ubicación física si la tienes).








  • Escalabilidad:Generalmente más baja, pero dependerá del lugar y de su tráfico (no apunta a todos los sitios).








  • Recomendado para:Marcas que desean colocar su producto/servicio en un sitio específico para producir reconocimiento después de haber identificado el sitio perfecto para su población y mercado.










Las ubicaciones gestionadas de los anuncios de display ofrecen una segmentación y un control aún más detallados que los contextuales, lo que te deja seleccionar los sitios específicos, o incluso las páginas específicas, en las que te gustaría poner tu anuncio en la Red de Display de Google. Fuera de Google, también se puede asegurar de manera directa esta clase de publicidad con sitios web, mas con tarifas CPM más altas.



Por lo general, lanzarías este tipo de campaña después de haber identificado las localizaciones específicas del sitio web que fueron eficaces en tus campañas de presentación contextual o temática/de interés.



Facilidad de implementación:Esta es una campaña más fácil de configurar si tienes alguna experiencia y puedes navegar por la plataforma de anuncios de Google.



10) Campañas de shopping inteligentes de Google













  • Objetivo:Generar pedidos rentables a través de Google Shopping, remarketing y ubicaciones de display a través del aprendizaje automático.








  • Relevancia para el público:Varía, ya que transforma múltiples géneros de campañas en una.








  • Coste estimado por clic:Bajo a medio ( dólares americanos$ 0.25 a $ 5.00).








  • Expectativas de ROAS:Media a alta (0:1 a 12:1).








  • KPIs:ROAS, pedidos, captación de nuevos clientes del servicio.








  • Escalabilidad:Generalmente alta, puesto que el tráfico sin marca y las ubicaciones de display estarán en tu composición de tráfico.








  • Recomendado para:Comprar en comercios que no emplean en la actualidad ninguna campaña de remarketing y/o Google Shopping y que desean participación en su gestión lo menos posible.










Las campañas deutilizan el aprendizaje automático para optimizar una combinación de anuncios de remarketing, display y Shopping de parte tuya.



Este género de campaña elige qué productos publicitar, cuánto pujar, a quién dirigirse y qué material creativo enseñar. La integración de Shopify con Google Shopping te deja extraer tus productos y los feeds de productos automáticamente en estas campañas; incluso puedes lanzarlos de manera directa desde Shopify utilizando



Tu desempeño aquí dependerá del número de usuarios que procuren tu marca, productos, categorías de productos o bien palabras clave de marca. La cantidad de remarketing que puedes hacer y el tráfico de marca que puedes producir a través de los anuncios de compras también dependerá del volumen de búsqueda de tus palabras clave de marca y de la cantidad de público al que te estás dirigiendo (es decir, cuántas personas ya han visitado tu sitio).



Facilidad de implementación:El shopping inteligente representa una manera muy simple de interaccionar con la propaganda de Google, ya sea con anuncios de Shopping o de remarketing. Si tienes éxito, es posible que exista una mejor ocasión de pasar a una estrategia de campaña manual más segmentada en el futuro.



Marketing en Shopify: Haz crecer tu negocio con Fb y Google Ads



El marketing en Shopify es un nuevo sitio para asistirte a crear, lanzar y medir campañas. Hemos racionalizado el proceso para que la ejecución de un exitoso anuncio en el Carrusel de Facebook o una campaña de Google Smart Shopping te resulte más fácil que jamás.





11) CRM (del inglés Customer Relationship Management)





Gestión de la relación con el cliente del servicio (búsqueda, YouTube, Gmail)











  • Objetivo:Generar nuevos negocios o transformar a tus suscriptores en pedidos rentables al dirigirte a clientes que ya te han comprado o que han optado por subscribirse a tu lista de e mails.








  • Relevancia para el público:Extremadamente alta. (Ya te han facilitado su información.)








  • Coste estimado por clic:Bajo (de dólares americanos 0.25 a $ 5, dependiendo de cuán beligerante quieras ser con la selección de objetivos).








  • Expectativas de ROAS:Extremadamente alta (5:1 a 60:1).








  • KPIs:ROAS, pedidos rentables, tráfico.








  • Escalabilidad:Baja, dependiendo del tamaño de tu base de clientes/lista de correos electrónicos y de la tasa de coincidencia de clientes (no todos y cada uno de los emails que cargues estarán disponibles en el sistema de Google).








  • Recomendado para:Cualquier marca con más de 1.000 usuarios en su lista de correos electrónicos y/o base de clientes.










Las campañas de gestión de las relaciones con los clientes del servicio (CRM) tienen que ver con el remarketing de tu lista de clientes o subscriptores existentes.



Esta audiencia tiene un elevado nivel de calificación, por lo que es de esperar un enorme retorno de la inversión si ejecutas tu campaña de forma conveniente. La única advertencia es que tú precisas tener una base de clientes del servicio establecida (es decir, miles de correos electrónicos), con lo que este enfoque no funcionará para los comerciantes más nuevos.



Estas son campañas híper-orientadas que aprovechan la información que tienes sobre tus clientes del servicio en tu CRM. Puedes ampliar la mensajería específica a diferentes segmentos de clientes, apuntando a ubicaciones en Gmail, YouTube o bien en motores de búsqueda.



Acerca de la tasa de coincidencia de clientes:No todos los correos electrónicos que subas coinciden con la base de datos de Google. Por servirnos de un ejemplo, si subes una lista con 4.000 correos electrónicos, es posible que Google sólo pueda coincidir con 2.000 de ellos. Es más probable que las direcciones de Gmail tengan una coincidencia, pero es de esperar que una parte notable de tu lista no se pueda cargar.



Facilidad de implementación:No sólo necesitas una base de clientes del servicio establecida para ejecutar esta campaña, también necesitarías el conocimiento y la experiencia para fraccionar tu lista para charlar con los distintos clientes del servicio de forma diferente. Si tiene esos elementos, navegar por Google Ads para subir tu lista de contactos y configurar tus tipos de anuncios es bastante fácil de manejar y está bien documentado en línea.



12) Audiencias similares













  • Objetivo:Generar nuevos clientes y aumentar la popularidad a través de la publicidad a los usuarios que tienen intereses o características similares a los de tu base de clientes existente.








  • Relevancia para el público:Esto dependerá de cuán similares sean tus clientes en tu lista original y también de cuán relevante sea tu producto/servicio para la audiencia a la que estás tratando de llegar.








  • Coste estimado por clic:Bajo ( dólares americanos$ 0.25 a dólares americanos 3.00).








  • Expectativas de ROAS:Baja (0:1 a 2:1).








  • KPIs:Clics, impresiones, tráfico, pedidos, ROAS.








  • Escalabilidad:Generalmente alta, dependiendo de la afluencia de usuarios con intereses afines. diseño y elaboracion de páginas web teniendo en cuenta que se dirigirá a todos los usuarios potenciales expuestos, esta campaña debería tener un techo alto.








  • Recomendado para:Comerciantes que ya tienen sus campañas más rentables configuradas y optimizadas y que procuran probar nuevas campañas de captación de clientes. Una lista de los e mails deberá subirse a Google para fundamentar tu "audiencia similar" en ella.










Campañas de audiencia similares (como Facebook's) se fundamentan en las mismas listas de remarketing que examinamos con CRM. Sin embargo, en vez de hacer publicidad de manera directa a tus clientes actuales, esta campaña se dirigirá a usuarios afines en función de los datos que Google tenga sobre ellos.



Google Ads es un servicio que permite captar intereses similares compartidos de tu público objetivo y hacer coincidir tus anuncios con otros usuarios de la Red de Display de Google que también comparten esos intereses...



Facilidad de implementación:Recomendamos que primero pruebes campañas basadas en intenciones, mas si estás probando audiencias afines en Facebook, esto también podría servir como una opción viable para probar y comprobar el rendimiento.



13) Anuncios dinámicos de búsqueda













  • Objetivo:Obtener pedidos desde palabras clave de búsqueda generadas automáticamente por Google.








  • Relevancia para el público:De baja a alta, dependiendo de las palabras clave que la araña (Spider) de Google hace para tus campañas.








  • Coste estimado por clic:Bajo a medio ( dólares americanos$ 0.25 a $ 5).








  • Expectativas de ROAS:Media (0:1 a 12:1).








  • KPIs:pedidos, ROAS, tráfico.








  • Escalabilidad:Generalmente alta, ya que los anuncios de búsqueda dinámica capturarán tanto el tráfico sin marca como el tráfico de marca, pero dependerá del tipo de palabras clave que se encuentren en tu sitio a fin de que Google las rastree.








  • Recomendado para:Cualquiera que no tenga la experiencia precisa para llevar a cabo una campaña de búsqueda y desee arrancar un proyecto para ver cómo funciona, sin hacer una inversión esencial.










Las campañas deesencialmente crean campañas de búsqueda para todos los diferentes tipos de palabras clave que ven en tu sitio: palabras clave de marca, palabras clave de categoría sin marca, palabras clave específicas del producto, palabras clave de tus descripciones, e inclusive palabras clave de acontecimientos del sector “Acerca de nosotros” de tu página o weblog.



No hay segmentación fuera de lo común en esta campaña, por lo que, como otras campañas que reúnen tu tráfico, no recomendamos esto como algo que debe mantenerse para siempre y escalar, sino más bien más bien como un punto de inicio para eventualmente segmentar de forma manual conforme se compendian los datos de desempeño.



Facilidad de implementación:Esta es una excelente forma de conseguir una campaña de búsqueda on line de forma rápida y fácil. Sin embargo, aunque es fácil de implementar, hay una gran posibilidad de que las campañas dinámicas de búsqueda contengan palabras clave intrascendentes que están en tu sitio pero que nunca comprarías manualmente para ganar tráfico.



5. Presupuesto: campañas siempre y en todo momento activas contra campañas de prueba



Con cualquier forma de marketing pago, el presupuesto es una cuestión de suma importancia que plantea muchas preguntas. ¿Cómo debes elaborar tu presupuesto? ¿Cuánto tiempo se debe probar una campaña/anuncio? ¿Cómo se puede saber si una campaña está consiguiendo su objetivo?



Para responder a estas preguntas, debes entender las dos categorías principales de campañas que vas a lanzar.



Las campañas siempre y en toda circunstancia activasse enfocan en la rentabilidad y en las ventas de alto potencial de los compradores que muestran la intención de comprar tu marca/producto/servicio. Estas son campañas deberás continuar haciendo para recoger la mayor parte de tu cosecha. Entre ellas se encuentran:











  • Búsqueda de marca








  • Compras de marca








  • Remarketing (singularmente los visitantes que abandonaron sus carros)








  • SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES








  • Campañas de nicho que generan más ventas, ingresos y mayores ganancias de lo que cuestan.










Estas campañas en general son en general las que se realizan con el mayor presupuesto posible, comenzando con un gasto diario con el que te sienta cómodo y aumentando poco a poco esa cantidad si el desempeño cumple o bien excede tus esperanzas (sosteniendo al mismo tiempo tu rentabilidad).



Por ejemplo, si sólo tiene $ 10 al día para gastar en marketing (o un presupuesto fijo en el que podrías gastar el cien por cien ), una campaña siempre y en todo momento activa podría ser la mejor forma de emplear ese dinero, a menos que tengas metas específicas de adquisición de clientes del servicio o de concientización en las que ese dinero se gastaría mejor.



Además de convertir a tus audiencias preferidas, también puedes gastar dinero para atraer a nuevos clientes a tu sitio o para dar a conocer tus productos/servicios a una audiencia específica.



Eso es lo que las campañas de pruebas/flexiblesse enfocan - en impulsar la adquisición de nuevos clientes del servicio, la concientización y el compromiso con tu sitio y tus productos. Entre ellas se encuentran:











  • Búsqueda sin marca (nicho)








  • Búsqueda sin marca (competidor)








  • Búsqueda sin marca (genérica)








  • Segmentación similar








  • Campañas contextuales








  • Focalización de intereses










Al establecer un presupuesto, siempre y en toda circunstancia considera cómo se alinea el propósito de una determinada campaña con los objetivos generales de tu empresa, la eficiencia de una campaña en términos de cumplir o superar las expectativas, y cuánto dinero puedes permitirte gastar para lograr el objetivo.



Si gestionas tus anuncios de Google, ten presente tu nivel de experiencia con todo lo mentado previamente. Puedes prepararte rápidamente con campañas de Shopping inteligente de Google o bien campañas dinámicas de búsqueda para arrancar y, a continuación, regresar a evaluar lo que es mejor para tu marca basándote en todas y cada una de las opciones y prácticas recomendadas que se han explicado anteriormente.



Este enfoque de presupuesto siempre y en todo momento activo frente al enfoque de la prueba también se puede aplicar a otras formas de marketing de pago, desde Fb hasta campañas de marketing influyentes, para decidir cuánto presupuesto asignar y dónde.



6. Cómo contratar ayuda para administrar tus Google Ads



Si te sientes apabullado, no estás solo. Muchos empresarios que tienen el tiempo ni los recursos precisos para aprender y administrar con éxito su propia publicidad de Google, subcontratan a agencias o bien especialistas que se especializan en publicidad de pago.



A continuación mentamos hay algunas cosas que debes tener en cuenta al subcontratar tus anuncios de Google:











  • Sin contratos a largo plazo:Si no te está yendo bien, deberías poder retirarte cuando desees.








  • Propiedad de todas y cada una de las cuentas, campañas y trabajos:Todo debe ser absolutamente transparente, y has de ser el dueño de la cuenta, aun si no la estás administrando.








  • Conoce a tu ejecutivo de cuenta:Lo ideal es conocer y confiar en la persona que administra tu cuenta todos los días, en lugar del vendedor o bien el director ejecutivo de una agencia.








  • Ajústate a las metas/expectativas: Deseas tener una idea de las campañas que tu agencia desea realizar, cómo hará el presupuesto, el ROAS esperado y cuánto tiempo le llevará ponerlo en marcha.








  • Comprende la estructura de tarifas:Por lo general, pagarás una tarifa fija o tarifas basadas en un porcentaje de tu gasto publicitario, con un requisito de gasto mínimo. Ten en cuenta cómo varían las tarifas a medida que cambia el gasto y el hecho de que a veces puede haber cargos auxiliares por instalación. Es un espacio competitivo, por lo cual no está de más cotejar tu negocio con diferentes distribuidores.








  • Considera distribuidores especializados: Si bien no es imposible que la talentosa tienda de desarrollo que diseñó tu sitio web también pueda hacer bien tus anuncios de Google, muchas veces merece la pena trabajar con un grupo de expertos más capacitado en los modelos de servicios o campañas que van a ejecutar. Hay ventajas y desventajas en trabajar con un proveedor que afianza muchos servicios subcontratados, así que considera cuánto tiempo te ahorras al tener que trabajar con un único proveedor en comparación con la experiencia y el retorno de la inversión que estás consiguiendo por cada servicio individual.










Si deseas contratar ayuda, puedes hallarla enque se especializa en publicidad en motores de búsqueda específicamente para los comerciantes de Shopify.



7. Reflexiones finales



La verdad es que triunfar con los anuncios de Google no es fácil. Hay muchos matices en cada tipo de campaña promocional, hay aún más tipos de campañas y alteraciones que no se han explicado en las secciones precedentes, sin olvidar la atribución, que es un tema clave para otro artículo.



Pero la plataforma de anuncios de Google tiene beneficios para cualquier negocio de comercio electrónico dispuesto a averiguar cómo anunciar a su base de usuarios masiva sobre la base de la intención de búsqueda y una pluralidad de otras opciones de segmentación y localizaciones.



Esperamos que ahora tengas una mejor idea de las posibilidades que ofrece la plataforma de anuncios de Google, lo que puedes aguardar de los diferentes géneros de campañas disponibles y cómo pueden trabajar juntamente con el resto de tu motor de marketing.



Ya sea que inviertas tiempo y dinero en aprender a lanzar tus propias campañas, o recurras a los servicios de una agencia o bien de un especialista, conocer la plataforma y tus opciones es un enorme primer paso en la dirección adecuada.



¿Te ha resultado útil este contenido? Si tienes alguna pregunta sobre los anuncios de Google o bien la mercadotecnia digital en un planeta de múltiples pantallas, o deseas compartir tu experiencia con Google Ads, déjanos tus comentarios aquí abajo.



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Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica. Texto original de Marc Weisinger, director de Merchant Revenue Acceleration en Shopify. Traducción a cargo de Elizabeth Leancole.



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